Secrétaire du Service Social H/F - Service Public

• Assurer un accueil physique ou téléphonique ;
• Ecouter, informer, accueillir et orienter les étudiants de l'académie vers le service approprié ;
• Gérer les agendas (absences, maladie, réunions, permanences, congés etc) ;
• Contribuer à la mise à jour de la documentation du service et celle destinée aux étudiants
• Gérer le stock des fournitures ;
• Gestion des urgences sociales :
• Orientation par la PFU IDF et national, boite mail mise à disposition et prise en charge immédiate de l'étudiant en situation d'urgence orienté par les partenaires extérieurs ou les travailleurs sociaux ;
• Créer et gérer les fiches étudiantes, les commissions, le tableau de bord dans SAGA ;
• Assurer le suivi après chaque vacances scolaires des crédits d'aide en lien avec l'agence comptable et la CTSS ;
• Valider les demandes de repas à un euro via DAE (commission, extraction et validation) ;
• Compte rendu de réunion, tableau excel, tableau word, gestion des plannings, gestion des absences des collègues, gestion des retards, etc ;
• Envoi des invitations, présentation du service, de l'institution, répondre aux éventuelles sollicitations des partenaires politiques et institutionnelles ;
• Faire un premier tri dans les demandes de rendez-vous avec l'AS adjointe et faire remonter à la responsable de service, les candidats sélectionnés ;
• Répondre aux demandes de stage des AS avec la référente formation (appel à candidature, gestion des plannings, gestion des conventions).

Savoir-faire :

• Connaissance des missions du CROUS de Créteil ;
• Connaissance des structures de l'Enseignement supérieur ; - Connaissance des dispositifs d'aides aux étudiants ;
• Connaissance des différents partenaires extérieurs (MDD, associations caritatives, Conseil départemental, Conseil Régional, CCAS etc).
• Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, courrier électronique, internet, publisher) et des applications SAGA, Brique-RV, AGLAE, DAE.

Savoir-être :

• Sens du relationnel
• Capacité d'adaptation
• Aptitude au travail en équipe et en partenariat avec d'autres services
• Capacité d'écoute
• Respect de la confidentialité des informations recueillies
• Discrétion.

• Gestion de l'emploi du temps
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Excel
• Compte-rendu
• Word
• Capacité d'écoute
• Traitement du courrier
• Capacité d’adaptation