Agent d'Accueil et d'Orientation en Service d'Imagerie Médicale H/F - Hôpital Henri-Mondor
- Fonctionnaire
- Hôpital Henri-Mondor
Les missions du poste
Missions permanentes :
-Gestion des RV et convocations pour tous les secteurs du service par téléphone courrier ou internet (boite mail)
-Vérification des informations administratives dans le cadre de l'identitovigilance et du parcours de soins
-Accueil physique, téléphonique des patients, des médecins extérieurs et gestion des SMS rappel de RDV
-Réceptionner les appels téléphoniques, les orienter, prendre et transmettre efficacement les messages
-Gestion des flux de patient dans Orbis -Qdoc -SCHEDULING
-Surveillance des patients avant et après la réalisation des examens: écoute, observation, aide, assistance, prévenir les fugues
-Assistance aux patients : Change des patients souillés, mise aux toilettes des patients, hydratation des patients
-Bio nettoyage de l'environnement de travail
-Assurer les rendus des résultats radiologiques
Le profil recherché
Qualités professionnelles :
Approche humaine spécifique, éthique et déontologique du sujet âgé.
Empathie, patience, écoute
Sens de la communication
Habileté à agir au sein d'une équipe et à collaborer
Dynamisme, disponibilité, ouverture d'esprit, rigueur et sens de l'organisation
Connaissances informatiques (technologies nouvelles, accueil, système information)
Compétences requises
- Dynamisme
- Système d'information
- Surveillance du patient
- Sens de l’organisation
- Empathie
- Patience