Les missions du poste


Gestion de projets expérience patient :
-Définition du projet avec les services concernés
-Coordination pour assurer l'avancement du projet
-Définition des KPI, des délais, des acteurs
-Construction des dossiers pour la recherche de partenariat (financier, compétences)
-Communication et valorisation du projet et de ses résultats

Analyse des retours patients :
-Exploitation des données e-satis avec l'outil d'IA Better world
-Formalisation d'un plan d'action par service
-Questionnaire de satisfaction adhoc : construction de la campagne et récolte des avis

Veille

Le profil recherché

Competence en gestion de données (Big data) et en développement appréciées
Qualités relationnelles ++
Sens de l'organisation et rigueur
Capacité d'initiative et créativité
Capacité à s'exprimer à l'écrit et à l'oral

Compétences requises

  • Gestion des données
  • Sens du relationnel
  • Créativité
  • Intelligence artificielle
  • Conduite de projet
  • Big data
  • Pro-activité
  • Sens de l’organisation
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